Enoch Tracker

Re: Cyberpunk 2077 acquistato con sconto, ordine annullato e rifatto: riceverò Stadia Premiere?

Enoch — Tue, 15 Dec 2020 13:45:30 GMT

Mi spiace è strano che non hai avuto la possibilità di riacquistare, prova a contattarli anche se la promozione è finita.

Immagino non si aspettassero una richiesta del genere ma forse poteva essere gestita meglio a livello di comunicazione col cliente, alla fine per chiudere questo post, ieri ho ricevuto i codici e ordinato il tutto, quindi per chi dovesse essere nella mia situazione continui a sperare.

Re: Cyberpunk 2077 acquistato con sconto, ordine annullato e rifatto: riceverò Stadia Premiere?

Enoch — Mon, 14 Dec 2020 16:47:38 GMT

Per chi stava seguendo la vicenda e per chi dovesse passare da queste parti, dopo una chattata di 15 minuti con l'operatore dell'assistenza, la risposta in buona sostanza è la seguente:

"DOVRESTI (condizionale utilizzato in tutta la discussione) rientrare nella promozione se hai acquistato ieri e ti compariva la promozione, ma nessuno (neanche l'operatore dell'assistenza) può verificare che sul mio acquisto sia "appiccicata" l'opzione Stadia Premiere, quindi per concludere tocca solo aspettare e sperare che arrivino i codici, perchè non arriverà mai da google una mail di conferma che dica anche solo "hey, sei riuscito a prendere Stadia Premiere, poi ti mandiamo i codici!".

Rimango perplesso ma fiducioso.

Re: Cyberpunk 2077 acquistato con sconto, ordine annullato e rifatto: riceverò Stadia Premiere?

Enoch — Mon, 14 Dec 2020 16:01:49 GMT

Ci sto provando, stamattina per un'assistenza in chat avevo 88 persone davanti, ora sono il n. 9, speriamo bene.

Sinceramente non mi va di aspettare una settimana solo per sapere se sono rientrato o no nella promozione, poi posso pure aspettare una settimana per i codici, ma se rientro nella promozione vorrei saperlo subito, speriamo che l'assistenza sappia dirmi qualcosa.

Re: Cyberpunk 2077 acquistato con sconto, ordine annullato e rifatto: riceverò Stadia Premiere?

Enoch — Mon, 14 Dec 2020 15:41:40 GMT

Grazie mille per la risposta

Data ordine: 13 dic 2020 15:18:53 CET

Tolto che scriverlo sul canale di discord e non dare comunicazione via mail lo trovo assurdo, non avendo alcuna comunicazione la domanda è: come faccio a sapere se mi arriverà il codice rispetto all'ordine effettuato o se devo chiedere il rimborso perchè senza l'hardware non posso giocare?

Re: Cyberpunk 2077 acquistato con sconto, ordine annullato e rifatto: riceverò Stadia Premiere?

Enoch — Mon, 14 Dec 2020 15:20:19 GMT

E al momento a questo link del supporto (https://support.google.com/stadia/answer/10177658?hl=it) risulta ancora attiva fino al 17/12/2020.

Re: Cyberpunk 2077 acquistato con sconto, ordine annullato e rifatto: riceverò Stadia Premiere?

Enoch — Mon, 14 Dec 2020 15:19:00 GMT

Ieri 13/12/2020, quando ho fatto l'acquisto la promozione era assolutamente attiva.

Re: Cyberpunk 2077 acquistato con sconto, ordine annullato e rifatto: riceverò Stadia Premiere?

Enoch — Mon, 14 Dec 2020 13:46:35 GMT

Sapessi quanto sono curioso io! La cosa che trovo strana è che non arrivi una mail di semplice conferma di attivazione del servizio Stadia Premiere dove magari dicono che nei giorni successivi arriverà il codice per riscattare l'hardware. In questo modo rimango sospeso ed è anche il motivo per cui mi sono sentito di annullare il primo ordine scontato convinto di aver sbagliato e di averne effettuato un secondo a prezzo pieno. Attendiamo riscontro da Google

Cyberpunk 2077 acquistato con sconto, ordine annullato e rifatto: riceverò Stadia Premiere?

Enoch — Mon, 14 Dec 2020 11:47:45 GMT

Salve a tutti, ieri ho acquistato Cyberpunk 2077 su Stadia per usufruire della promozione con Stadia Premiere, in fase di acquisto è stato applicato automaticamente lo sconto di 10€, non avendo ricevuto nessuna mail relativa a Stadia Premiere e avendo visto solo dopo nella descrizione della condizione di acquisto che l'attivazione di Stadia Premiere non era valida se veniva utilizzato un codice sconto, ho avuto paura di aver speso inutilmente i soldi e ho annullato l'ordine e rifatto l'acquisto a prezzo pieno (perdendo pure i 10€ di sconto per scoprire solo poco fa da questo post https://community.stadia.com/t5/Stadia-Community-Blog/Buy-Cyberpunk-2077-before-December-18-and-get-Stadia-Premiere/ba-p/39684 che sarebbe andato bene comunque).
Neanche con il secondo acquisto ho ricevuto il codice per riscattare Stadia Premiere, so che ci vogliono un paio di giorni dall'ordine ma non vorrei aver fatto casino con l'annullamento dell'ordine e il nuovo acquisto e per questo motivo rischio di non poter usufruire della promozione che era la ragione fondamentale per l'acquisto. Considerando che la promozione scade il 17/12/2020 vorrei solo essere rassicurato che nonostante tutto riceverò il codice e di non aver fatto un pasticcio

Grazie in anticipo