Demande de remboursement

thehum49 — Thu, 30 Sep 2021 20:36:06 GMT

Bonjour,

J'ai acheté la version ultime de fifa 22 par erreur et souhaiterait me faire rembourser. Malheureusement le bouton "remboursement" n'est pas affiché alors que j'ai très peu joué au jeu, je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite. Comment puis je me faire rembourser ?

merci

@StadiaTeam

Re: Demande de remboursement

ShadowKnight — Thu, 30 Sep 2021 20:40:23 GMT

Hi @thehum49,

You can request a refund within 14 days of your purchase if there is less than 2 hours of play time across all accounts (family and personal). Games may only be returned one time, so if you return a purchased game for a refund and subsequently re-purchase it, you will not be entitled to a refund. This refund is only available for purchased games, and not for add-on content or services.

Refund bot: https://partnerdash.google.com/apps/chatbot/chat?p=RefundChat
Contact support: https://support.google.com/stadia/gethelp

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