Ich hab das gleiche Problem, hatte am 14. Dezember bestellt, da wurde das Angebot auch noch auf der Stadia-Website angepriesen. Im Support-Chat wurde ich jetzt aber auf Nachfrage informiert dass alle...
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Ich hab das gleiche Problem, hatte am 14. Dezember bestellt, da wurde das Angebot auch noch auf der Stadia-Website angepriesen. Im Support-Chat wurde ich jetzt aber auf Nachfrage informiert dass alle Kunden ab dem 14. Dezember leer ausgehen werden, weil anscheinend die Hardware schon am 13. ausverkauft war. Schön, dass wir drüber gesprochen haben! Ausverkauft kann ja passieren, aber die Kommunikation ist eine Katastrophe: - Das Angebot war noch auf der Website sichtbar - Es gab keinerlei Bestätigungsemail nach dem Kauf - Bei Google Pay wurde eine falscher Kaufbetrag angezeigt (aber dann der richtige abgebucht) - Es gab keine proaktive Kommunikation darüber dass man nicht mehr mit der Premiere Hardware rechnen kann - Der Support hat noch am 20. Dezember auf den Code-Versand bis 15. Januar verwiesen und dass man sich einfach gedulden möge. Ich wäre sofort vom Kauf zurückgetreten weil ich das Spiel eigentlich auf meinem TV spielen wollte - dazu brauche ich den Controller denn das gestaltet sich mit Maus und Keyboard eher schwierig. Jetzt ist der Rücktrittszeitraum natürlich abgelaufen und der Support weigert sich einem in irgendeiner Form entgegenzukommen. Das ist rechtlich schon hart in der Grauzone. Richtig ist, im Kleingedruckten stand "bis 17. Dezember" und "solange der Vorrat reicht". Es war also zum Zeitpunkt meines Kaufs die zweite Bedingung nicht mehr erfüllt - aber woher soll ich diese Info nehmen wenn Stadia sie zurückhält? Eine seriöse Website würde einfach mal das Offer aus dem Store nehmen wenn Stock depleted ist, anstatt die Kunden in ein ausgelaufenes Angebot rennen zu lassen und nachher zu sagen "tut uns leid war irgendwie schon alles weg". Ein einfacher Hinweis auf der Purchase Page hätte es ja auch getan: "Die Premiere Edition ist leider ausverkauft, aber Sie können weiterhin Cyberbunk + Stadia Pro kaufen." Mindestens aber hätte man den Promo-Banner runternehmen müssen! Ich hab mein Pro Abo jetzt erstmal gekündigt weil ich das hart unseriös finde. Vielleicht muss man sich aber auch noch ein paar Tage gedulden, die Leute waren ja auch im Urlaub und müssen das ganze Thema vielleicht noch nacharbeiten. Hoffen wir auf das Beste...