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Helmes1969
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Stadia Controller Tasten klemmen

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Hallo,

fast zeitgleich sind die Hälfte der Tasten am Controller defekt.
Sie reagieren alle verzögert. Es scheint, dass sie klemmen.
Es ist nix rein gelaufen und ich schwitze auch nicht viel.
Gekauft im Dezember

Wie kann ich eine Reparatur bzw. einen Austausch veranlassen?
Auf normalen Wegen scheint dies aktuell nicht möglich zu sein.

Danke

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Chufu
Platinum Stadia Guide
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Hey @Helmes1969,

tut mir leid zu hören, dass du aktuell Probleme mit deinem Controller hast.

Bevor du einen Austausch veranlasst, probier noch einmal, den Controller auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Manchmal hilft das wenn Tasten klemmen (bei meinem Freund schien eine Taste auch ständig kaputt zu sein nach einer Weile und nach dem Zurücksetzen lief es wieder einwandfrei).

Falls das nicht hilft, dann wäre ein Austausch in der Tat das Beste. Du kannst hierzu das Store Team von Google erreichen, da diese sich bei Problemen mit dem Controller um den Austausch kümmern.

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Helmes1969
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Ich habe den Controller bereits mit Druckluft ausgeblasen. Brachte aber keine Besserung

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Chufu
Platinum Stadia Guide
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Hey @Helmes1969,

tut mir leid zu hören, dass du aktuell Probleme mit deinem Controller hast.

Bevor du einen Austausch veranlasst, probier noch einmal, den Controller auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Manchmal hilft das wenn Tasten klemmen (bei meinem Freund schien eine Taste auch ständig kaputt zu sein nach einer Weile und nach dem Zurücksetzen lief es wieder einwandfrei).

Falls das nicht hilft, dann wäre ein Austausch in der Tat das Beste. Du kannst hierzu das Store Team von Google erreichen, da diese sich bei Problemen mit dem Controller um den Austausch kümmern.

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chemieELITE
Stadia Player
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Erst heute kam Stadia bei mir an. Die Vorfreude war groß. Beim Anzocken stellte ich sofort fest, dass X Taste klemmt. Sehr ärgerlich. Natürlich sofort Controller aufs Werkseinstellungen zurück gesetzt. Natürlich ohne Erfolg. Schein mechanischer Fehler zu sein. Schon am ersten Tag den Controller zu Reparatur zu schicken ist sehr ärgerlich da ich den kostenlosen PRO Monat verliere. Sollte mir Google keinen Ersatz direkt zuschicken oder eine Entschädigung für verlorene kostenlosenMonat geht die Kiste komplett zurück. 

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RecordRustle
Stadia Player
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Auch ich muss gerade davon berichten, dass nun nach ca. 2 Monaten meine R2-Taste klemmt und somit daueraktiv ist.
Ich habe eben sofort dem Support geschrieben. Hat jemand schon Erfahrung mit Garantie und Umtausch bei Google??

Ich hoffe erstens, dass der Umtausch schnell und reibungslos erfolgt und, dass Google generell ihren Controller weiter verbessern werden.

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Chram
Community Member

Bei mir ist es auch die R2 Taste, die nun Daueraktiv ist. Gibt's Neuigkeiten?

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RecordRustle
Stadia Player
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Wende dich an den Support über den Link den ich hier gepostet habe. Solltest auch einen Austausch bekommen.
Mittlerweile habe ich mir aber eine gebrauchte Xbox one gekauft und man merkt direkt bei der Verarbeitung der Controller einen Unterschied wie Tag und Nacht. Die stadia controller sind dagegen derbe klapprig.
Man kann nur drauf hoffen dass es bald neue Hardware gibt. Ansonsten empfehle ich mit Xbox Controllern zu spielen, die halten einfach ewig.

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Ro38_83
Stadia Player
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Bei mir ging heute Abend ebenfalls die Taste L2 kaputt und das nach nur drei Monaten gelegentlichen Zockens. An wen muss ich mich konkret wenden bzw. wie erreiche ich den Kundenservice? Danke!

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RecordRustle
Stadia Player
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RXShorty
Platinum Stadia Guide
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Hello @Ro38_83 

You should reach out to Stadia support to get your Stadia controller replaced if it still has warranty on it.

Stadia Support chat 

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