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PNUT
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Controller stops working after game starts

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Hey Folks,


so apparently i have a connection issue with my controller while using it on chromcast ultra and on my laptop. The controller works without problmes until i start with the game. Then suddently i am not able to preceed with pressing the buttons. However i am still able to take a screenshot; activate google assistant and open the stadia menu (where every button works perfectly fine!) Internet is also always over 100mb/s

So here is the trouble-shooting i did so far:
- charged controller
- restart and/or factory reset chromcast ultra
- restart and/or reset the controller
- connected controller and chromecast with 2,4Ghz & 5ghz together or both in different frequencies (with AES Encryption and without)
- enable/disable game-mode; 50Hz-Option; screen reading etc.
- used different resolutions (720p; 1080p; 4k)

Please help!

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PNUT
Stadia Player
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SOLVED!

Kudos to @Igmu for the idea!

So for everyone reading it and having the same issue, connect your ethernet cable with the stadia power brick and your router/modem for the first time. After that, i could play without any issues, lags or frequency problems. After that stop stadia, switch off everything connected to prevent a crash and unplug the ethernet cable. From now on, it should work without cable and problems via wi-fi.

deutsch:

für jeden der ähnliche Probleme hat, versucht vor dem Start des Spiels euren Router mithilfe eines Lan-Kabel mit dem mitgelieferten Chromecast-Adapter zu verbinden. Dies sollte das Verbindungsproblem lösen. Danach einfach alle verbundenen Geräte ausschalten, Lan-Kabel entfernen und et voilá ihr solltet in Zukunft auch ohne Kabel problemlos spielen können! :winking_face:

Happy gaming

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PNUT
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SOLVED!

Kudos to @Igmu for the idea!

So for everyone reading it and having the same issue, connect your ethernet cable with the stadia power brick and your router/modem for the first time. After that, i could play without any issues, lags or frequency problems. After that stop stadia, switch off everything connected to prevent a crash and unplug the ethernet cable. From now on, it should work without cable and problems via wi-fi.

deutsch:

für jeden der ähnliche Probleme hat, versucht vor dem Start des Spiels euren Router mithilfe eines Lan-Kabel mit dem mitgelieferten Chromecast-Adapter zu verbinden. Dies sollte das Verbindungsproblem lösen. Danach einfach alle verbundenen Geräte ausschalten, Lan-Kabel entfernen und et voilá ihr solltet in Zukunft auch ohne Kabel problemlos spielen können! :winking_face:

Happy gaming

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Flurry
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When you say the "first time" do you mean after a factory reset? My controller was working fine the first day but now its having the disconnection issues

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PNUT
Stadia Player
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Hey @Flurry,

honestly the controller worked just fine after i plugged in the ethernet cable without any reset right before. I just suggested it as a "fresh start" to prevent any potential problems around it because i can`t really give [you] a technical explanations why this actually works. :winking_face:

Cheers

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Kris_5790
Stadia Player
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Hallo PNUT,

vielen Dank für den Beitrag, der tatsächlich auch mein Problem mit der Verbindung lösen könnte.

Doofe Frage: Mein Chromecast Ultra verbindet sich trotz angeschlossenem LAN-Kabel trotzdem per WLAN (konnte ich in den Einstellungen des Routers sehen). Muss man das aktiv umstellen auf LAN? Deinem Beitrag nach bin ich davon ausgegangen, dass dies automatisch passiert. 

Danke und Gruß

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PNUT
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Hey @Kris_5790 

gute Frage, ich habe tatsächlich noch gar nicht nach der tatsächlichen Verbindung geschaut. Ich hatte mein Lan-Kabel auch nur einmal mit Router und Stadia-Stecker verbunden und dann lief es ohne Probleme ohne Kabel.

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Kris_5790
Stadia Player
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Danke für die Rückmeldung. Dann muss ich leider weiterforschen...Einfach LAN Kabel rein hat bei mir nicht funktionert.

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RXShorty
Platinum Stadia Guide
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Thanks for letting us know.

It looks like your router has to many WiFi connections?
Well good thing you have solved it.

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