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kadam
Stadia Player
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Probleme mit Chromecast Ultra - Verbindung instabil

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Ich habe mit dem Chromecast Ultra Probleme mit der Internet Verbindung, ich teste jetzt seit einer Woche mit Stadia, bekomme aber beim CCU keine stabile Verbindung, ausser bei 720p.

Benutze ich Stadia über den Chrome Browser, kann ich in 1080p und 720p spielen, die Verbindung wird als Hervorragend angezeigt. Testgeräte Mac Book Air 2017, iMac 2019. 4K ist leider auf Chrome nicht verfügbar.

Auf dem CCU kann ich nur 720p benutzen, hier wird dann auch meistens die Verbindung wird als Hervorragend (grün) angezeigt, bei 1080p und 4K wird sofort die Verbindung als instabil (rot / orange) angezeigt. Die getesteten Spiele bleiben dann auch alle paar sek stehen, unspielbar.
Allerdings bekomme ich ab und zu auch unter 720p keine gute Verbindung, trenne ich den CCU vom Strom und start ihn neu, geht es dann wieder.
Dabei ist es egal ob ich den CCU über Wlan oder über Lan nutze, das Ergebnis ist das Selbe.
Ich habe für den Lan Test sogar die Wlan Verbindung gelöscht, Ergebnis bleibt gleich.
Gestest wurde der CCU am TV im Wohnzimmer mit WLAN und LAN und im Abreitszuimmer an einem Monitor mit WLAN und LAN.

Ich habe eine Telekom VDSL 50 Internetleitung, teste ich die Leitung bekomme ich immer ein optimales / ausgezeichnetes Ergebnis.
Getestet mit:
Mac Book Air (Wlan) direkt neben dem CCU über Browser (https://projectstream.google.com/speedtest) Ergbnis ausgezeichnet > 55 Mbits
iPhone / Ipad (Wlan) direkt neben dem CCU über Browser (https://projectstream.google.com/speedtest) Ergbnis ausgezeichnet > 55 Mbits und über App Speedtest auch > 58 Mbits / 12 Mbits, Ping 15ms, Jitter 0,32ms, Verlust 0
Apple TV (Wlan) direkt neben dem CCU über Speedtest auch > 55 Mbits / 12 Mbits,
iMac (Wlan) Browser (https://projectstream.google.com/speedtest) Ergbnis ausgezeichnet > 55 Mbits
iMac (Lan) Browser (https://projectstream.google.com/speedtest) Ergbnis ausgezeichnet > 55 Mbits
Über den CCU kann ich leider keinen Speedtest machen.

Ich habe einen DrayTek Vigor 2760 Router, Mesh-Wlan aus 3 Amplifi HD Routern.
Die Lan Verbindung habe ich am HD Router als auch direkt am Router getestet.

Schaue ich in der Amplifi App nach den Geräten sehe ich, dass der CCU im 5 Ghz Netz ist und die Signalqualität bei > 90% ist.
Ich habe auch die Prioritäten im Netz auf Gameing und Steaming gesetzt.
Was mir jedoch auffällt ist, das andere Geräte eine Empfangsgeschwindigkeit von bis teilweise über 800 Mbit/s haben, der CCU jedoch nur 300 Mbit/s, oder machmal auch weniger anzeigt.

Zusammengefasst, es kann nicht am Internetspeed liegen, der scheint einwandfrei zu sein.
Über einen den Chrome Browser kann ich auch mit 1080p einwandfrei spielen.
Kann es sein, dass der CCU einen Defekt hat?
Oder kann im Netzwerk eine Einstellungen dafür sorgend, dass auf dem CCU keine Vernünfige Verbindung angekommt?

Bin etwas ratlos.

Danke für Hilfe.

--- 

Update: Ich konnte grade über ein Android Telefon Speedcast auf den CCU laufen allen, Ergebnis:

59,8 Mbps Down, 12,58 Mbps Up, Ping 40ms, Jitter 0,80 ms

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Chufu
Platinum Stadia Guide
Platinum Stadia Guide

Hey @kadam,

es könnte hier an mehreren Dingen liegen, wieso du keine ausgezeichnete Verbindung hast beim Spielen, obwohl dir Speed-Tests das so anzeigen.

Eine Möglichkeit wäre, dass irgendetwas mit deiner Internetverbindung nicht stimmt. Stichworte hier sind Router, ISP, aber weiter kenne ich mich hier auch nicht aus, deshalb würde ich empfehlen, dich sonst einmal mit deinem Internet-Anbieter in Verbindung zu setzen, die können das meist auch von deren Seite aus checken, ob bei dir alles okay ist.

Falls das passt, könntest du noch versuchen, die Schritte aus diesem Artikel mal durchzugehen und nach jedem Schritt zu schauen, ob es besser geworden ist. Du findest dort auch Schritte für den Chrome Browser, wo du ja auch Probleme hattest.

Für den Chrome Browser: Du kannst auch versuchen, inoffizielle Erweiterungen für Stadia für Chrome zu verwenden, die ggf. dabei helfen können z.B. den Codec VP9 und 4K zu erzwingen. Schau dazu hier im Chrome Web Store einfach mal nach "Stadia". Ich selbst nutze Stadia Enhanced und bin damit momentan ganz zufrieden, weiss allerdings auch nicht, ob es mein Erlebnis bisher wahnsinnig verbessert hat, weil ich bisher keine großen Probleme hatte, aber die Zusatzfunktionen fand ich ganz nett.

Wenn es noch immer nicht besser ist, kannst du auch den Stadia support kontaktieren und dir dort helfen lassen. Diese haben ggf. noch weitere Fehlerbehebungsschritte für dich und können sonst auch einen Austausch des CCU in Angriff nehmen oder dich zum richtigen Team weiterleiten falls nötig, falls dieser wirklich defekt sein sollte.

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Chufu
Platinum Stadia Guide
Platinum Stadia Guide

Hey @kadam,

es könnte hier an mehreren Dingen liegen, wieso du keine ausgezeichnete Verbindung hast beim Spielen, obwohl dir Speed-Tests das so anzeigen.

Eine Möglichkeit wäre, dass irgendetwas mit deiner Internetverbindung nicht stimmt. Stichworte hier sind Router, ISP, aber weiter kenne ich mich hier auch nicht aus, deshalb würde ich empfehlen, dich sonst einmal mit deinem Internet-Anbieter in Verbindung zu setzen, die können das meist auch von deren Seite aus checken, ob bei dir alles okay ist.

Falls das passt, könntest du noch versuchen, die Schritte aus diesem Artikel mal durchzugehen und nach jedem Schritt zu schauen, ob es besser geworden ist. Du findest dort auch Schritte für den Chrome Browser, wo du ja auch Probleme hattest.

Für den Chrome Browser: Du kannst auch versuchen, inoffizielle Erweiterungen für Stadia für Chrome zu verwenden, die ggf. dabei helfen können z.B. den Codec VP9 und 4K zu erzwingen. Schau dazu hier im Chrome Web Store einfach mal nach "Stadia". Ich selbst nutze Stadia Enhanced und bin damit momentan ganz zufrieden, weiss allerdings auch nicht, ob es mein Erlebnis bisher wahnsinnig verbessert hat, weil ich bisher keine großen Probleme hatte, aber die Zusatzfunktionen fand ich ganz nett.

Wenn es noch immer nicht besser ist, kannst du auch den Stadia support kontaktieren und dir dort helfen lassen. Diese haben ggf. noch weitere Fehlerbehebungsschritte für dich und können sonst auch einen Austausch des CCU in Angriff nehmen oder dich zum richtigen Team weiterleiten falls nötig, falls dieser wirklich defekt sein sollte.

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kadam
Stadia Player
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Hi @Chufu ,

danke für dein Feedback.

Ich konnte jetzt einen Fritzbox als Router testen und siehe da, Stadia läuft auf dem Chromecast Ultra ohne Problem in 4K auf dem TV. Konnte jetzt mehrere Stunden ohne einen Aussetzer am Stück spielen, läuft alles bestens, auch direkt im Wlan der Amplifi HD Routern.

Das Problem war hier der DrayTek Router als Modem, der immer wieder für Lags gesorgt haben muss. In Streaming von Filmen (auch 4k), Downloads/Uploads, oder sonst ist das nie aufgefallen. Auch im Router und sonstigen Tests war alle Werte immer okay.

Der DrayTek Vigor 2760 Router wird auch nicht mehr von DrayTek geupdated, vielleicht ist auch einfach die Modensoftware nicht mehr zu 100% kompatibel.

Komisch war nur, dass auf dem Browser 1080p möglich war. 

Stadia Enhanced werde ich mal testen.

Danke für die Hilfe

1 Kudo