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Luftbeutel
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PayPal as payment method

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Hello everybody, 

I received my Stadia code a few hours ago and used it to activate my account. Now I am asked to fill in my credit card number to claim my 3 months trial. Problem is: I don't have one. I use PayPal to pay everything online and used it to buy the FE. Apparently it doesn't recognize that I've already linked my PayPal account to my GPay, not even on the website (PC). 


Any suggestions?

 

 Screenshot_1.png

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Luftbeutel
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@Sven 

 

Hey everybody! Found a solution! 

 

In order to choose PayPal as your payment method you have to use an android device (and of course have your PayPal linked to GPay).

There will be an option to use your Google Pay Credits, PayPal or an another method you want to add. From there you can use your iPhone since everything I tested seems to work on the iPhone. 

 

Please Google, fix this! 

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Ivan
Platinum Stadia Guide
Platinum Stadia Guide

@Luftbeutel I wonder if this is country specific, but when I tried to activate my code, it was giving me to select a payment method from my Google Pay account. I'm actually using my Google Play credit as payment method (and Google Pay credit as backup), so no credit card involved. Did you see this option at any point during activation process?

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Stadia Guides are not employed by Google. Opinions are my own.
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Luftbeutel
Community Member

No, there wasn't such an option.

Since I am an iPhone user, I grabbed my old Galaxy S6 and connected my paypal via the GPay app. Reloaded Stadia, still doesn't work. :confused_face: 

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Luftbeutel
Community Member

Quick update: a 15€ Google Playstore card also didn't help. :disappointed_face: 

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fazefiziz
Stadia Player
Stadia Player

i love you see mach

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Adam1
Community Member

Requiring a credit card to sign up for a service that we ALREADY PAID FOR is a scumbag move, Google. So greedy for subscription money that you force this on people? Disgusting.

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Sven
Founder
Founder
Same Problem.. unlocked Stadia with my code on an iPhone and activated it with my Mastercard and now i cant change may Payment Method to Paypal and buy games only on my Pixel 3aXL with Paypal.. pls fix google.. would be a lot easier to buy some games and my Stadia Pro sub..
1 Kudo
Ivan
Platinum Stadia Guide
Platinum Stadia Guide

@Luftbeutel @Sven Can you try to go to following page (this is where you set up your payment method)

https://myaccount.google.com/u/0/subscriptions

Click on Stadia > Manage > Update (either Primary or Secondary). Do you see options to use PayPal? I'm seeing on my end:

Ivan_0-1574276619430.png

Also for clarity's sake, I'm based in USA.

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Sven
Founder
Founder

The Problem is.. i can't see unter my subs Stadia.. there is no Stadia and i cant change anything.. thats the problem.. im from Germany.. @Ivan  unknown

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Luftbeutel
Community Member

@Sven Seems like it is an issue for the german iPhone user...? 

There‘s no other way I could explain it to myself. 

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Ivan
Platinum Stadia Guide
Platinum Stadia Guide

@Sven Ah right. Unfortunately I already activated my code, so can't try to reproduce the issue. I know I was using my Google Play as my Primary and Google Pay credit as Secondary payment while signing up, so no credit card involved. I wonder if the payment availability is based on the country.

At this point it might worth a shot to contact support if they can help. Might be slower response though considering there are currently many users contacting them regarding their codes/orders. But worth a shot.


https://support.google.com/stadia#topic=9634925

On top right, click on 'Contact Us' > then request chat/callback to speak to a representative. Try it from a computer browser if the option is not shown on mobile

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Stadia Guides are not employed by Google. Opinions are my own.
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Sven
Founder
Founder

@Ivan I Would if they had any point of acces.. but they are the hole day closed and not responsive.. sadly..

 

@Luftbeutel Yeah that might be the problem.. but what should we do.. :confused_face:

1 Kudo
Luftbeutel
Community Member

@Ivan I already did! 

 

I was just redirected to the german Stadia support - which opens tomorrow. :confused_face:

 

Also wrote a dm to Stadia on Twitter. They answered that they will write me back when they‘ve found a solution. I also try to chat tomorrow with the support. 

 

I hope we‘ll get this bug fixed...

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Sven
Founder
Founder

Maybe they'll find a solution.. can you mention me if they found something? that i cant do really anything makeing me crazy.. -.- @Luftbeutel 

1 Kudo
Luftbeutel
Community Member

@Sven Sure thing! I‘ll keep this thread updated, someone told me he has the same issue as we both do.

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Luftbeutel
Community Member

@Sven 

 

Hey everybody! Found a solution! 

 

In order to choose PayPal as your payment method you have to use an android device (and of course have your PayPal linked to GPay).

There will be an option to use your Google Pay Credits, PayPal or an another method you want to add. From there you can use your iPhone since everything I tested seems to work on the iPhone. 

 

Please Google, fix this! 

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Sven
Founder
Founder

@Luftbeutel Kannst du mir genau beschreiben was ich machen soll? aus dem was du geschrieben hast ging für mich nicht genau hervor was ich jetzt zutun habe.. hoffe auf eine schnelle antwort

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Luftbeutel
Community Member

@Sven Schnapp dir ein Android Gerät, lad dir dort Stadia runter und melde dich dort an. Geh‘ das ganze Prozedere einmal durch, dann wirst du (wie bei iOS) danach gefragt, wie du bezahlen willst. Dort kann man dann auch tatsächlich PayPal auswählen, sofern es in deinem GPay verlinkt ist. 

 

Danach kannst du (außer wenn du Spiele kaufen willst anscheinend!) dein iPhone und PC nutzen. Android dann für Käufe. Ist blöd, habe den Support schon mit Hinweisen angeschrieben. 

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Sven
Founder
Founder

Okay @Luftbeutel also soweit wusste ich das "leider" auch schon, aber es gibt keine möglichkeit wenn ich den Stadia code mit einem iPhone aktiviert habe die Zahlungsmethode zu ändern vom Stadia Pro Abo oder?

Denn ich habe mir schon ein Spiel mit nem Android gekauft und alles aber was mich viel mehr stört ist halt dass ich zurzeit mein Stadia Pro Abo mit meiner Mastercard zahlen muss.. 

- Habe übrigens heute morgen auch mit dem Stadia Support Telefoniert und ihnen eine Email mit dem Problem Detailreich beschrieben.. hoffe sie können daran Arbeiten aber für mich wäre es Zurzeit halt mega Wichtig dass ich mein Stadia Pro mit Paypal bezahlen kann.. denn das Stört mich unglaublich noch, aber gut dass dadurch auch mehrere Leute davon wissen dass man mit nem Android sich zumindest Spiele kaufen kann.. also danke schon mal dafür.

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Luftbeutel
Community Member

@Sven Um dich vielleicht ein wenig zu beruhigen: wir haben ja 3 Monate Stadia kostenlos. In den 3 Monaten hast du 100% das Problem gelöst ^^

 

Aber ja - wahrscheinlich kann kein Mensch verstehen, wieso das so unfertig, kaputt und teilweise zufällig erschienen ist. Das einzige, was mir noch einfallen würde, wäre auf dem Android GPay runterzuladen und da zu gucken, ob man dort nicht PayPal als Hauptmethode nehmen könnte. Ansonsten fiele mir nichts spontan ein, sorry. :disappointed_face:

 

Drücke dir die Daumen, dass du das gefixt kriegst - und halte uns auf dem Laufendem! 

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Sven
Founder
Founder

@Luftbeutel Ja das ist Richtig, aber es Stört mich trotzdem.. :grinning_face_with_smiling_eyes:

Ich verstehe es leider auch überhaupt nicht, wobei es natürlich sinn macht das Apple und GPay sich gegenseitig Probleme machen.. dadurch wird halt GPay beim iPhone geblockt..

Die Zahlungsmethode zu ändern habe ich leider schon mehrfach versucht, auch schon Abo gekündigt usw.. aber klappt nicht, ist jetzt bisher so fest.. Leider..

Danke dir, und natürlich sage ich bescheid wenn es etwas neues Gibt! :slightly_smiling_face:

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Mongraal
Community Member
Still not working for iOS I just tried and I had to provide my credit card which is annoying.
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MagicPlaysTV
Community Member

Thank you so much it helped me :grinning_face_with_smiling_eyes:

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Luftbeutel
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@Ivan Unfortunately I can‘t finish the subscription set-up. Therefore Stadia won‘t show up in my subscription list... :confused_face:
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Sven
Founder
Founder

Richtig seltsam, eine ganze zeit lang ging es mit Paypal.. und plötzlich wieder gar nicht mehr, nur noch Kreditkarte obwohl in meinem Konto nur mein Paypal Aktiviert ist.. macht halt so garkeinen sinn.. hat Jemand eine Lösung? nach einem Jahr...... 

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Fluffileinalice
Stadia Player
Stadia Player

Ich hätte eine mögliche Lösung.

Ich habe Just Dance auf dem Handy geöffnet und habe ein zweites Handy als Controller benutzt und dann auf das Abo geklickt und da ich es auf meinem Handy geöffnet hatte, konnte ich plötzlich über GooglePlay/Paypal bezahlen.

Ich hoffe es funktioniert bei euch genau so.

Frohe Festtage

Eure Alice :grinning_face_with_big_eyes:

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Sven
Founder
Founder

Habe es gestern mit einem Android und meinem iPhone versucht und leider geht es nicht.

Richtig schade wenn man nur mit Android mit Paypal bezahlen kann.

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