Kreditkarte wird nicht akzeptiert?

[boll8]

Hallo, wollte eben HITMAN 3 kaufen.

Doch leider wurde meine Karte nicht akzeptiert (G-Pay)

Die letzten 3 Ziffern der Karte wurden mir angezeigt, weil ich damals, mit der Karte, Orcs must Die 3 gekauft habe, das hat einwandfrei geklappt. Doch heute nicht mehr. 

Wo liegt das Problem?

Viele Grüße, boll

[Chufu · Accepted solution]

Hey @boll8,

bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung dabei, z.B. [OR-HDT-01] ? Falls ja, dann schau zunächst, ob diese Fehlerbehebungsschritte helfen.

Falls du ein Android-Gerät hast, kannst du auch versuchen das Spiel über die Stadia App zu kaufen. Wenn es einmal erworben ist für dein Stadia-Konto, kannst du es ja auf allen Geräten spielen (egal ob du es über die App oder den Browser kaufst). Mit dem Android-Gerät könntest du auch andere Zahlungsmethoden nutzen, beispielsweise PayPal oder Google Play Balance (akzeptierte Zahlungsmethoden hängen vom Land ab, du findest hier eine Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden pro Land).

Wenn du kein Android-Gerät hast, dann müsstest du sonst im Browser eine andere Kreditkarte nutzen. Es gibt Optionen wie beispielsweise Revolut, die du nutzen könntest, da müsstest du dich aber einmal im Internet schlau machen, welche Möglichkeit da für dich am besten ist.

Du kannst auch den Stadia Support kontaktieren, das Team ist eventuell in der Lage deinen Fall weiter zu bearbeiten also z.B. zusammen mit Spezialisten, um die Ursache zu erforschen oder vielleicht hat das Team auch noch weitere Schritte oder Ideen für dich.

[Chufu · Accepted solution]

Hey @boll8,

bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung dabei, z.B. [OR-HDT-01] ? Falls ja, dann schau zunächst, ob diese Fehlerbehebungsschritte helfen.

Falls du ein Android-Gerät hast, kannst du auch versuchen das Spiel über die Stadia App zu kaufen. Wenn es einmal erworben ist für dein Stadia-Konto, kannst du es ja auf allen Geräten spielen (egal ob du es über die App oder den Browser kaufst). Mit dem Android-Gerät könntest du auch andere Zahlungsmethoden nutzen, beispielsweise PayPal oder Google Play Balance (akzeptierte Zahlungsmethoden hängen vom Land ab, du findest hier eine Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden pro Land).

Wenn du kein Android-Gerät hast, dann müsstest du sonst im Browser eine andere Kreditkarte nutzen. Es gibt Optionen wie beispielsweise Revolut, die du nutzen könntest, da müsstest du dich aber einmal im Internet schlau machen, welche Möglichkeit da für dich am besten ist.

Du kannst auch den Stadia Support kontaktieren, das Team ist eventuell in der Lage deinen Fall weiter zu bearbeiten also z.B. zusammen mit Spezialisten, um die Ursache zu erforschen oder vielleicht hat das Team auch noch weitere Schritte oder Ideen für dich.

[boll8]

Okay, danke für die Antwort.

Nein, keine bestimmte Fehlermeldung. Nur in roter Schrift, dass die Karte nicht akzeptiert wird (die Karte ist ausreichend gedeckt)

Ich werde hier jetzt nicht jede meiner Karten ausprobieren und alle meine Daten preisgeben.

Beim ersten Kauf hat es ja auch geklappt und die Nummer war ja auch gespeichert (ich konnte es sehen an: xxxxx ... 134).

Ich werde es in 2-3 Tagen nochmal probieren und ich hoffe, dass eure Experten das bis dahin reparieren können, ansonsten hat sich STADIA für mich erledigt.

Viele Grüße, Boll

[Chufu]

Im Pay community forum hatten einige User schon geschrieben, dass es damit derzeit Probleme gibt, also wie gesagt kannst du entweder die obigen Dinge nochmal ausprobieren (besonders über die Stadia app mit deiner Karte) und sonst auch den Support nochmal kontaktieren, vielleicht haben die noch eine Möglichkeit, das für dich zu beheben. Geht aber auch nur, wenn du dem Support Bescheid gibst, von allein lösen sich Probleme nicht von heute auf morgen. Und falls es ein größeres Problem ist, kann es natürlich auch länger als 2-3 Tage dauern.

Daumen gedrückt, dass sich dein Problem lösen lässt.

[boll8 · Accepted solution]

Nun hat es geklappt!

Ich habe nochmal die Kartennummer eingegeben und den Betrag mit BestSign freigegeben.

Danke für das Daumendrücken.

Grüße, boll8 

[Pergamentchef]

Finde es auch schade das es keine Möglichkeit gibt mit PayPal zu bezahlen ( am MAC geht nix) konnte bis heute noch kein StadiaPro testen 

es wird Zeiit das PayPal als Zahlungsmittel dazu kommt 

[Chufu]

@Pergamentchef,

hast du ein Android-Gerät? Momentan kann man über den Browser nicht mit PayPal bezahlen, über das Android-Handy allerdings schon in der Stadia app.

[Pergamentchef]

Nein habe Apple Geräte es ist halt sehr schade das man es dadurch nicht Testen kann ..

Bitte Google bringt PayPal im Browser so schwer kann es nicht sein bekommen andere auch hin 

Danke für die Antwort  

[Chufu]

Ah okay, ja das ist in der Tat schade. Naja, da es diese Option momentan nicht im Browser gibt, würde ich sonst vorschlagen, dass du das den Entwicklern nochmal über die Feedback-Funktion meldest (Tippe rechts oben auf stadia.google.com oder in der Stadia App auf dein Profil und wähle "Feedback"). Je mehr das melden, desto besser denke ich.  

[Pergamentchef]

Hab es nochmal als Feedback gemeldet