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Pekenager
Stadia Player
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Compre el cyberpunk con la promocion de premiere y sigo sin mail de confirmacion.

Tanto cuesta enviar un mail diciendo... Gracias por la compra, esta usted a la espera de que le enviemos su cromecast. Yo no lo entiendo. Ahora mismo no se si lo voy a tener o si no pues al dia siguiente de yo comprarlo anularon la promocion dos dias antes de la fecha prevista de finalización. Estoy jugando el juego a 1080 cuando lo podria estar jugando a 4k ¿y si luego resulta que no me lo envian? ¿podre pedir reembolso aunque haya empezado el juego? 

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Chufu
Platinum Stadia Guide
Platinum Stadia Guide

Hey @Pekenager,

when you ordered before 4 PM PT on December 13 you're still eligible for the offer.

The email usually takes around a week after your payment method has been charged.

Make sure to also check your spam folder. Please bear also in mind that according to the Terms and Conditions of the offer it might take until the 16th January 2021 until the code arrives.

You can play though even without a Premiere edition as you can play on your mobile phone in the Stadia app and/or your Chrome Browser (via stadia.google.com) without a controller or Chromecast. The premiere edition is just important if you want to play on TV.

If you still want a refund (this will definitely cancel your free Stadia bundle through the promotion though), here's how to:

  1. Go to your order history on Google Play.
  2. Click the 3 dots on the right side of the game you want to refund.
  3. Click on "Request refund".

You can also check out this site to find out how to get a refund.

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Pekenager
Stadia Player
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Si, si. Tengo claro las condiciones y no lo voy a cancelar. Pero no las entiendo... cuando haces un pedido en cualquier plataforma lo logico es un mail de confirmacion. Luego ya, si ha de tardar una semana el codigo me parece perfecto. Pero ahora mismo yo entro en mi cuenta y no hay ninguna información de lo que he comprado 5 dias despues de que lo haya hecho. Y no me parece normal, estoy como en el limbo, se que entre en un enlace que decia que compraba un juego y de regalo un cromecast pero despues de pagar no hay nada que indique que eso va a ser asi.  Si dentro de una semana resulta que por lo que sea no me enviais es cromecast... ¿que hago yo? ¿me tengo que dar de baja con el juego a medias para que me devolvais el dinero? Porque yo lo compre por el cromecast , si no lo hubiera comprado en Steam. 

 

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